İşbu kapsamlı Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili yasal mevzuat uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden TAKA AMORTİSÖR VE YEDEK PARÇA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından hazırlanmıştır. Amacımız, www.amortisorcu.com internet sitesini (“Site”) ziyaret eden kullanıcıların ve müşterilerimizin kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, aktarılması ve korunmasına ilişkin süreçler hakkında en şeffaf şekilde bilgi vermektir.

---

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Ticari Unvan: TAKA AMORTİSÖR VE YEDEK PARÇA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Mersis No: 0816114192600001
Adres: İKİTELLİ OSB MAH. SEFAKÖY SANAYİ SİTESİ 17. BLOK NO:21 BAŞAKŞEHİR/İSTANBUL
E-posta: info@takaamortisor.com

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:

• Kimlik Verisi: Ad, soyad, T.C. Kimlik numarası (Fatura kesimi için zorunludur).
• İletişim Verisi: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, fatura adresi.
• Müşteri İşlem Verisi: Sipariş bilgileri, satın alınan ürünler (amortisör model, adet bilgisi), fatura, iade ve değişim kayıtları, talep ve şikayet bilgileri.
• İşlem Güvenliği Verisi: IP adresi bilgileri, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri (şifrelenmiş olarak).
• Finansal Veri: Fatura tutarı, ödeme yöntemi bilgisi (Banka/Kredi kartı bilgileriniz sitemizde SAKLANMAZ, doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir).
• Pazarlama Verisi: Alışveriş geçmişi, çerez (cookie) kayıtları, açık rıza verilmesi halinde kampanya kullanım bilgileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Üyelik sözleşmesinin ve Mesafeli Satış Sözleşmesinin kurulması ve ifa edilmesi,
• Siparişlerin alınması, ürünlerin (kaput, bagaj amortisörleri vb.) kargoya verilmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
• E-Fatura / E-Arşiv faturalarının düzenlenmesi ve yasal muhasebe süreçlerinin tamamlanması,
• İade, değişim ve garanti süreçlerinin (montaj/uyumluluk kontrolleri dahil) yönetilmesi,
• Müşteri ilişkileri yönetimi, talep, şikayet ve destek süreçlerinin takibi,
• Sanal POS üzerinden güvenli ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve dolandırıcılığın (fraud) önlenmesi,
• 5651 sayılı Kanun ve diğer yasal mevzuatlardan doğan bilgi saklama, raporlama ve yetkili makamlara bilgi verme yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, www.amortisorcu.com web sitesi üzerinden üye olurken, sipariş verirken, iletişim formunu doldururken veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerken tamamen otomatik veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanmaktadır.

Bu veriler, KVKK Madde 5’te belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” (Sipariş ve teslimat süreçleri için).
• “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” (Fatura düzenleme ve yasal defter kayıtları için).
• “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” (Sitenin güvenliğinin sağlanması için).

5. Kişisel Verilerin Aktarılması (Yurt İçi ve Yurt Dışı)

Kişisel verileriniz, faaliyetlerimizi yürütebilmek amacıyla ve yasal sınırlar çerçevesinde üçüncü kişilerle paylaşılabilmektedir:

• Lojistik ve Kargo Şirketleri: Teslimatın yapılabilmesi için ad, soyad, adres ve telefon bilgileriniz anlaşmalı kargo firmalarımızla (DHL eCommerce, Yurtiçi Kargo vb.) paylaşılır.
• Ödeme Kuruluşları (Sanal POS): Ödeme işleminin gerçekleşmesi için sepet ve tutar bilgileriniz BDDK lisanslı ödeme altyapı sağlayıcılarıyla (Iyzico, PayTR vb.) paylaşılır.
• Hizmet Sağlayıcılar: E-fatura entegratörleri, muhasebe firmaları, SMS ve e-posta gönderim altyapı sağlayıcıları, sunucu/hosting firmaları.
• Yetkili Kamu Kurumları: Yasal bir talep veya zorunluluk durumunda mahkemeler, icra daireleri ve ilgili bakanlıklar.

Yurt dışı gönderimlerinde (Uluslararası siparişler), teslimatın yapılacağı ülkenin gümrük ve yerel kargo firmalarına ilgili teslimat bilgileri aktarılmaktadır.

6. Çerez (Cookie) Politikası ve Veri Güvenliği

Çerez Kullanımı: Sitemizin düzgün çalışması, sepetinizin hatırlanması ve alışveriş deneyiminizin iyileştirilmesi amacıyla “Zorunlu ve Fonksiyonel Çerezler” kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilirsiniz ancak bu durumda sitemizin e-ticaret özellikleri (sepete ekleme, ödeme yapma) işlevini yitirebilir.

Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği: Amortisorcu.com, verilerinizin güvenliği için 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisi kullanmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde kesinlikle saklanmaz, kaydedilmez ve üçüncü şahıslar tarafından görülemez. Tüm ödeme işlemleri doğrudan bankanız ve lisanslı ödeme kuruluşu arasında gerçekleşir.

7. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu gibi ilgili yasal mevzuatlarda öngörülen zamanaşımı süreleri (genellikle 10 yıl) boyunca güvenli ortamda saklanır. Süre bitiminde verileriniz KVKK standartlarına uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Sahibinin Hakları ve Başvuru Yöntemi

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak; işlenip işlenmediğini öğrenme, detayları talep etme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, kimliğinizi teyit edici belgelerle birlikte info@takaamortisor.com adresine e-posta yoluyla veya şirketimizin İKİTELLİ OSB MAH. SEFAKÖY SANAYİ SİTESİ 17. BLOK NO:21 BAŞAKŞEHİR/İSTANBUL adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.